El Abastecimiento Corporativo como Palanca de Creación de Valor.
Un enfoque riguroso para transformar la gestión de categorías de servicio, optimizando costos y elevando los estándares de calidad para Empresas Banmédica.
El Imperativo Estratégico: Capturar el Valor Oculto en el Gasto Operativo.
En el entorno actual, la optimización de las funciones corporativas es un imperativo para el liderazgo competitivo. El Abastecimiento, gestionado con una visión estratégica, trasciende su rol transaccional para convertirse en un motor de eficiencia y un generador de valor tangible para la organización.
La gestión fragmentada de categorías de gasto transversales, como los servicios de aseo, a menudo conduce a fugas de valor significativas: contratos con bajo rendimiento, costos no competitivos y una heterogeneidad en los niveles de servicio que impacta la operación.
El desafío para Empresas Banmédica no es simplemente licitar un servicio, sino rediseñar el enfoque con el que se gestiona la categoría completa, transformándola en una ventaja competitiva sostenible.
Nuestro Enfoque: Un Framework de Tres Fases para la Optimización del Abastecimiento.
En Glympses, aplicamos una metodología probada que descompone problemas complejos en fases manejables, asegurando decisiones basadas en datos y resultados cuantificables.
Fase I: Diagnóstico Estratégico y Cuantificación de la Oportunidad.
Toda transformación exitosa parte de un diagnóstico preciso. Esta fase tiene como objetivo validar y cuantificar el potencial de una intervención corporativa antes de movilizar recursos significativos.
Nuestro Proceso Analítico:
- Análisis Profundo de la Industria: Ejecutamos un estudio de mercado dirigido, identificando a los proveedores clave, sus capacidades, sus estructuras de costos y los modelos de servicio prevalecientes.
- Análisis de Timing y Viabilidad: Entregamos un dictamen ejecutivo sobre el momento óptimo para la intervención, considerando las ventanas contractuales y la dinámica del mercado para maximizar el poder de negociación de la empresa.
Resultado: Un business case robusto que fundamenta la decisión de proceder, con un claro entendimiento del impacto potencial en el EBITDA y la operación.
Fase II: Inteligencia de Mercado y Arquitectura de la Licitación.
Las bases de una licitación exitosa se construyen sobre un profundo conocimiento del mercado, no sobre supuestos internos. Esta fase se enfoca en mitigar la asimetría de información y diseñar la arquitectura fundamental del proceso.
Nuestro Proceso Analítico:
- Mapeo y Baseline de Contratos: Realizamos un análisis exhaustivo del portafolio actual de contratos de servicios. Diagnosticamos términos comerciales, SLAs, fechas de vencimiento y desempeño histórico para establecer una línea base clara del gasto y rendimiento.
- Modelamiento del Business Case: Cuantificamos la oportunidad de creación de valor (ahorros potenciales, eficiencias operativas, mejoras de calidad) que resultaría de la consolidación y estandarización a través de una licitación corporativa.
- Definición de Especificaciones Técnicas Óptimas: Proveemos recomendaciones críticas para la estructura de las bases. Por ejemplo, en servicios de aseo, demostramos cómo la transición de un modelo de "insumos" (ej. número de personas) a uno basado en "resultados y niveles de servicio" (ej. métricas por m², tipo de superficie, y estándares de higiene medibles) alinea los incentivos del proveedor con los objetivos de calidad y eficiencia de Banmédica.
Resultado: Una arquitectura de licitación informada y estratégica, diseñada para fomentar una competencia robusta y permitir una evaluación objetiva de las propuestas de valor.
Fase III: Diseño de Palancas Estratégicas y Mecanismos de Adjudicación.
Esta es la fase de implementación, donde la estrategia se traduce en mecanismos de control y decisión. Diseñamos las reglas del proceso para asegurar que el resultado final sea el estratégicamente óptimo.
Nuestro Proceso Analítico:
- Diseño de Mecanismos de Evaluación Multidimensional: Desarrollamos polinomios de evaluación a medida que balancean la variable económica con dimensiones críticas de calidad, experiencia y capacidad técnica. Esto asegura la selección de la oferta que representa el menor Costo Total de Propiedad (TCO), no solo el menor precio inicial.
- Implementación de Filtros de Capacidad: Definimos criterios de admisibilidad y requisitos de experiencia rigurosos y defendibles, diseñados para precalificar únicamente a proveedores con la escala, solvencia financiera y especialización técnica para cumplir con las exigencias de un cliente corporativo.
Resultado: Un proceso de licitación y adjudicación blindado, que mitiga el riesgo, asegura la calidad del servicio y garantiza la selección del partner más calificado para una relación comercial a largo plazo.